|
|
1.Livox各产品的工作环境温度是多少？
Mid系列：-20℃至65℃，Horizon：-40℃至85℃，Tele-15：-40℃至85℃，Avia：-20℃至65℃
2.Livox各产品的供电电压是多少？
Mid-40/100：10-16V，Mid-70：10-15V，Horizon：10-15V，Tele-15：10-15V，Avia：10-15V；Livox 电源转接插座V2.0：9-30V，Livox Hub（枢纽）：10-23V
3.为什么雷达运转起来会有一些异响？
Livox雷达产品为棱镜旋转设计，正常工作过程中会有轻微棱镜旋转的声音
4.雷达通电后不启动怎么处理？
1）请确认是否雷达本身没有通电，如雷达本身并未有通电的状态，需要自行检查电路是否连通，供电是否在雷达要求范围
2）如雷达可正常通电，但是初始化进度有中断不动，则需确认雷达本身是否工作在合理环境温度范围，另外可适当加大供电电流提高启动功率
3）以上操作完成后，可尝试断电后重新上电，重启雷达
5.如何购买到Livox系列产品以及配件？
目前Livox产品可在DJI官方商城进行购买：https://store.dji.com/cn/category/livox-series，如有大批量购买需求或者企业合作需求，可联系Livox销售邮箱：sales@livoxtech.com
6.为什么新购买的设备无法连接上Livox Viewer？
请先确认购买的产品型号，Mid-40、Mid-100出厂为动态IP设置，需要通过路由器与电脑Viewer连接，Mid-70、Horizon、Tele-15、Avia出厂为静态IP设置，需直连电脑Viewer
7.初次连接Livox Viewer使用，序列号处会有黄色警示或者红色报错是什么原因？
黄色警示：前方探测玻璃保护膜未撕掉导致误报，前方探测玻璃本身脏污导致误报，在盲区内有障碍物导致误报；
红色报错：可以点击错误码查看具体报错含义
8.雷达在抗震能力方面表现如何？
Livox系列产品出厂前已经过严格的震动测试，可满足日常震动场景的使用
9.Livox系列产品使用的激光波长范围是多少？
目前Livox全系列产品使用905nm波长，符合Class 1 人眼安全标准
10.雷达在强光下使用是否会受到环境光影响？
目前Livox全系列产品在100klx的光照下，虚警率＜0.01%，日常户外使用光照影响不大
11.Livox系列产品的扫描频率是多少？
传统旋转式激光雷达是通过周期性旋转来完成扫描的，对于Livox激光雷达，由于独特的非重复扫描特性，并没有固定的扫描频率，用户可根据覆盖率、目标物速度等实际场景需要，选择不同积分时间对应不对帧率；
以Mid-40为例，使用100ms作为积分时间，频率也就是10Hz，使用200ms作为积分时间，频率是5Hz
12.如何能将Mid-40/100的静态IP前三位设置成自己需要的值？
Mid-40/100静态IP前三位无法更改，固定为 192.168.1
13.Mid-40/100的线缆是否有更短长度？线缆是否可以剪断或者拆卸？
Mid-40/100线缆只有一种规格，无其他长度，线缆严禁私自拆卸或者改造，私自拆卸或者改造视为放弃保修
14.Livox系列产品售后保修期是多久？
请查看官方售后政策：https://www.livoxtech.com/cn/support/policy#2
15.Livox系列产品损坏，如何申请售后维修服务？
请在官方售后链接选择“寄修服务”，下载寄修登记表并填写完整：https://www.livoxtech.com/cn/support，
后续请联系官方技术热线：400-700-0303、接通后转1转1转8，或者联系官方技术邮箱：cs@livoxtech.com 沟通售后事宜
|
|
Posted on 2020-12-28 19:03:38